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各类无法登陆《捕鱼来了》问题及解决方案汇总

《捕鱼来了》运营团队 2016-11-27 

【授权异常】

错误描述:此问题大多出现在安卓手机,由手机内存&存储空间不足导致

判断方式:

1、 点击手Q或微信登录,进入授权页,点击授权后游戏重启,重新进入仍需要授权(此操作无限循环,无法进入游戏)

2、 如下图所示,进入手机设置选择【关于手机】- 查看【运行内存】大小及【机身存储】可用空间。

若运行内存大于1G,机身剩余存储空间小于1G,可使用以下解决方案。

若运行内存小于1G,则无法体验《捕鱼来了》。

解决方案:

第一步,清理手机内存(若此方式不成功,继续操作第二步)

方案1使用各类如手机QQ管家应用宝猎豹清理大师等手机工具清理内存

以应用宝为例,点击右上角的管理图标- 选择【手机加速】 -勾选希望清理的多余应用,点击【一键加速】

方案2呼出手机进程关闭其他应用,清理内存(大部分手机长按Home键或菜单键即可呼出该功能)

如下图所示,呼出进程菜单后,点按暂时不需要使用的应用,向左/右(不同手机操作方式不一样)划动至该应用消失,即可清理对应程序,或点击原型按钮一键清理。

方案3进入手机设置菜单

如下图所示,选择【应用程序】 -查看【正在运行】菜单 点击【关闭】停止对应程序,或点击一键清理。

第二步,清理手机存储空间(保持手机剩余存储空间在1G以上)

方案1使用各类如手机QQ管家应用宝猎豹清理大师等手机工具清理内存

以应用宝为例,点击右上角的管理图标- 选择【应用卸载】 -勾选希望清理的多余应用,点击【一键卸载】

方案2进入手机设置菜单

如下图所示,选择【应用程序】 -查看【已安装】菜单 点击【卸载】清除对应程序。

【更新异常】

错误描述:此问题苹果/安卓手机小概率出现,因使用非电信/联通等主流网络引起(如长城、鹏博士等)

判断方式:系统出现如下提示

解决方案:

第一步,清除《捕鱼来了》的缓存

如下图所示,进入手机设置菜单,如下图所示,选择【应用程序】 -查看【已安装】菜单 点击【捕鱼来了】-选择【清除缓存】和【清除数据】。

第二步,切换您的网络环境

如使用手机自身流量或去到其他使用了电信/联通等主流网络运营商的联网环境。

第三步,打开《捕鱼来了》再次更新

本次更新大小约900K数据,若您使用手机自身流量可根据套餐大小选择是否使用。

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